Politica de Devolução

1. Condições para Devolução
A devolução de produtos é permitida nas seguintes situações:

• Insatisfação com o produto, dentro do prazo de devolução.
• Produto com defeito de fabricação ou avaria que não tenha sido causada pelo transporte.

2. Prazo para Solicitação de Devolução
O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Estado do Produto
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

• Não deve apresentar sinais de uso.
• Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactas.

4. Procedimento de Devolução
Para devolver um produto, siga as etapas abaixo:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou WhatsApp.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
3. Se a devolução for aprovada, você receberá as instruções para devolver o produto.
4. O produto deverá ser enviado de volta em até 5 dias úteis após a solicitação.

5. Reembolso
O reembolso será feito por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

6. Custos de Envio para Devolução
O custo do envio da devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.

7. Exceções à Política de Devolução
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Produtos com selo de segurança violado, como cosméticos, alimentos ou produtos de higiene.
• Itens de uso pessoal, como roupas íntimas, quebras de embalagem ou itens de higiene.

8. Devolução por Produto com Defeito
Em caso de produto com defeito, o custo do envio para devolução será arcado pela empresa, e o reembolso será feito integralmente ou o produto será trocado por outro equivalente.